Politique de Retour et de Remboursement

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ? Aucun souci ! Vous disposez de 7 jours pour nous retourner l’article, et nous vous rembourserons intégralement (100%).

Pour que le retour soit accepté, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat (reçu, facture ou email de confirmation).
Veuillez nous contacter à contact@zoradecor.com pour initier la procédure de retour.

Remboursements

Une fois que vous nous avez transmis la preuve d’envoi du colis, le remboursement sera immédiatement lancé.
Il ne sera pas nécessaire d’attendre que nous recevions physiquement l’article.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez jusqu’à 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour, à condition que le produit soit dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé, dans son emballage d’origine).

Veuillez noter :

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Aucun retour ne sera accepté sans avoir contacté notre service client au préalable.

• Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

Si, après toutes ces vérifications, vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à contact@zoradecor.com – nous nous en occuperons rapidement.